员工为什么抛弃你 | 游戏葡萄

年轻开发者频频跳槽?明明给出高薪却要离职创业?身为老板却束手无策?与其担心员工不了解自己,倒不如反思自己是否具有留住员工的才能。做为领导者,认识自己的员工,是你最基础、最重要的才能。
“钱、认可、机会、成长”——华仔,某创业公司联合创始人回顾自己近十年的开发历程,总结了这四样开发者最看重、也是最应该看重的东西。
“不要以为人人都在乎钱”
HR和老板普遍认为“钱”是开发人员关注的核心,但在葡萄君的采访中,只有成长初期的开发者更关注这个问题,因为在那之后,“钱多钱少都是水到渠成的事”。
某老牌游戏公司坐落在幽静的海滨小城,它的HR经常对闻声而来却在偏低起薪面前打起退堂鼓的新人说过这么一番话:“你要耐得住寂寞,等你有了经验,我们给不了你的,总有公司会给你”。一语成谶,很多年里,这家曾经叱诧风云的公司成为了游戏业界的黄埔军校。
应该给予开发者什么样的待遇,公司必须时刻了然于心——不止于此,还要注意在职员工薪酬的动态调整。国内IT从业者薪酬无法市场化是导致从业人员高离职率的关键。大多数开发者的薪酬只有在进入公司时能够做到市场化,之后的薪酬往往不能实现制度化调整(很多绩效评级制度流于形式),又很难从公司发展中分一杯羹,一来二去员工还能保持热情,那才是怪事。
另一方面,对开发者而言,太过关注金钱上的得失可能落入某些厂商的“用人陷阱”——在某些方面遇到问题用高薪紧急挖人过来,在问题解决后开掉。更有美术遇到过通过入职测试骗取美术素材的奇葩事。对于抛来橄榄枝的公司,不能做到知根知底,也最好先打听一下对方的底细。对于成长初期的开发者来说,早期职场生涯虽然面临来自现实的巨大压力,但工作的磨砺与经验的积累才是最宝贵的财富,因为如果只是钱的问题,“总有公司会给你”。
“不懂不要瞎BB”
开发者对前公司的“不认可”往往聚焦在管理者对研发的无知上。但最可怕的并不是管理者对研发一知半解,而是既不了解,也不去尊重。这个问题主要集中体现在KPI(关键绩效指标)的制定上。
知乎上一则程序员版“基督山复仇记”曾掀起程序圈子的惊涛骇浪:因为老板对程序部门的不信任,要求HR制定了完全按照SVN提交记录与编码修改数量作为KPI的考核标准。以“代码精简、效率最优、没有冗余”为追求的后端主程发现后沟通无果,在离职前痛下杀手,如KPI所愿更新了上千文件,将核心稳定性拉低了好几个档次……离职后半年公司倒闭,它到死都不会想到本应更好把控项目的KPI会害死自己。
术业有专攻下的各司其职无疑是公司长远发展的基础,游戏厂商亦是如此。在不能保证公司涉及领域尽数精通的情况下,合适的领域自然需要合适的人撑起来,并做到用人不疑——只有这样公司在不同领域才会存在值得信赖的“老大”,对开发者不仅能做到“以理服人”更能“以德服人”。
除了绩效评定方面的认可,开发者个体对项目影响的即时反馈也可以极大提高开发者的项目参与感,在当下越发小(团队小)且平(管理层级平行)的手游开发团队中,即时的成果反馈与项目管理机制下,做到这一点并不困难。
“屁股、脑袋和腿的对称性”
成长总是伴随着机会,而多数机会又关乎成长,因此葡萄君将它们写在一起。
一位做了十几年游戏的老程序赞同这样的观点:人各有志,开发人员的发展路径除了转行,可以大体分成“在某个方向不断专精的高级XXX之路”、“广泛了解不同职能的项目管理之路”和“深入职场技能的企业管理之路”三条,不同成长方向,有价值的机会自然各不相同。
对于希望在一个方向上专精的开发者而言,国内的开发环境并不友好。“好运动员未必是好教练”,同理,好的开发者未必是好的管理者。虽然国际知名游戏企业并不缺乏开发者成长为管理者的案例,比如任天堂社长岩田聪便是程序出身,但某个领域的出色表现并不代表着管理方面也能取得同样出色的成绩。
在国内游戏爆发式增长的这些年,主策、主程、主美甚至制作人都在不断速成,但游戏在表现、想法上并没有出现相同的大跃进。究其原因,与众多开发者在职业发展中过度重视垂直上升的机会密不可分,而职业规划中,只有垂直发展路径没有平行发展方向的设计,无疑是造成这一现象的根本。
改善开发环境
硬件环境方面,舒适开发环境的秘诀有:多屏工作台、机械键盘和人体工程学座椅。遗憾的是硬件环境对开发者的吸引力并没有想象中的高。但仅从劳动生产率的提升上看,改善工作环境对厂商来说非常划算。有研究表明,仅改善屏幕一项,ROI(投资回报率)就高达600%。
多屏幕对于经常接触表格、虚拟机、比较环境、协作环境的开发者来说助益良多,“用过的都说好”。Jon Peddie的研究指出,对于设计师等专业人士,使用多显示器劳动生产率平均可以提高42%。,而美国犹他大学与日本NEC所进行的研究表明,使用多个显示器进行工作的测试人员可以提高10%的生产力,并减少20%的错误,且有助于减轻工作压力。
对于每天趴在键盘上的开发者来说,合适手感的机械键盘可以极大提升开发者的输入体验,会极大提升他们的开发热情。机械键盘在结构上每颗按键都存在独立的“开关”,即所谓“轴”,轴依据办公舒适度排序大体可以分为黑、茶、红、青四种,不同轴的机械键盘触感、反弹力、段落感各有不同,体验过后你就会发现机械键盘带来的手感提升是一般薄膜键盘无法比拟的。机械键盘最大的问题在于其巨大的噪音,如何取舍就要看工作环境的要求了。
一般开发人员每天坐在椅子上的时间高达十个小时以上,如何让他们坐得舒服或者说“如何让他们老老实实坐在上面”,业界早有议论,在此便不再展开了。
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不同性格的人,说话作风、行事方式都会有所不同,作为手机游戏领域的开发者,这句话也同样适用。他们当中的一些人更将自己对游戏的感情融入到游戏当中,倾注了开发者全部情感的作品,自然比普通游戏多了一份味道。
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