揽客魔郑传华:社群营销攻略?

揽客魔郑传华 一、什么是社群?
社群是某个亚文化人群的集合,具有小众和圈层化的特征。
社群是在自媒体兴起时,有共同需求、兴趣、爱好和亚文化特征聚集起来的群体。
社群经济,现在特指互联网社群,是一群有共同价值观和亚文化的群体,基于信任和共识,被某类互联网产品满足需求的群体;由用户自己主导的商业形态,可以获得高价值,降低交易成本。
首先要明确的是,如果社群的目标已经达到,社群沉寂是肯定的。比如驾考社群、考研社群,大家考试都过了,这个社群的价值就用尽了,自然没有留下来的必要。
所以,要么一开始就设立一个长远的社群目标,要么在一个目标达成之后迅速改变社群目标,比如由驾考社群变为自驾游社群,这样大家就有继续留下来的理由了。
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社群的分类:
二、社群营销怎么做?
第1个法则:打造超级IP
权威塑造,超级IP塑造,一个是品牌的超级IP,另外一个是个人的超级IP塑造。通过人格化,赋能,话题和内容能力来打造超级IP,营造营销的势能,最后才能通过流量、流量沉淀,运营,实现更大的增量和销售的转化。
移动互联网时代,社群非常火,但真正做起来的、有价值和能够盈利的社群很少很少。
第2个法则:亚文化和共同价值观
你建立的群,为什么一潭死水,为什么不活跃?
试想一下,为什么几十年不见的朋友或者老同学见面基本没啥可说的,就是因为大家所处环境和经历完全不同,更没有共同的喜好,话题都不一样,怎么会有好的沟通和交流,大家没有任何共同爱好的社群,又怎么能活跃度?
互联网时代,确实是物以类聚,人以群分。
你需要找到最正确的人!对后续的种子用户特别关键。
那就需要转化一下。那些有基于某个产品或者事业的理想,把大家聚集在一起,大家为了某个确信的目标而努力,最后完成目标,这样才叫社群。
亚文化是社群驱动的核心力量。
第3个法则:场景化塑造
好产品是场景下的产品,没有绝对的刚需,只有场景下的刚需。要选择从最容易突破的场景入手,解决转化问题。
很多品类和产品因为不能被大众认知,普通的渠道和销售方式基本无效。
从场景切入就是一个非常好的方式,在某个场景之下,消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准,而是把某种氛围、价值、荣誉,面子,认同,作为标准。
这时候,只要体验不错,就会产生转化。
我们为迪确美自喷漆做的三个场景化产品:出行防水,居家防霉,开车防雾。很好的从认识和痛点出发,给出解决方案。并用社群代理方式要运作,取得了很好的效果。
第4个法则:内容输出(你的产品是什么?产品组合和生态是什么)
进群的人,要么是来获取商机,要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目,简单的说,就是这个群对成员有什么价值。
我还是认为,需要有一个产品或者项目,否则,哪有那么多时间用来扯淡,围绕产品和项目来进行内容的输出。
最大痛点无非就是要通过社群怎么变现的问题。
第5个法则:持续运营
非常重要的一环是运营。
为什么有人运营好,有人运营一般,这就需要长期的积累相关资源和技巧。如素材,图片,文字资料,需要长期的锻炼,做东西才有效率和效果。文采重要吗,但不是最重要的,坚持持续的原创输出和有价值的内容,并形成亚文化群和粉丝基础,这才是驱动力。
坚持、坚持、坚持、坚持。重要的事情,说四遍。
需要策划,创意,规划。
什么是平台用户喜欢的,需要你体会观察,举个例子,我发文章,现在浏览量已经下滑,单纯的专业文章看的人很少,你就需要结合热点,如专栏,音频和视频的推荐很高,但你也需要策划内容,符合用户的习惯,以及购买习惯。价低,量少原则,如199的课,30-50讲卖不好,做一个10-20讲,卖99,效果很好,在做一个3-5讲,买29.9,效果会怎样?这个需要不断的测试和完善。
社群的活跃在于能够提供价值,无论是知识层面的价值,人脉层面的价值,还是资源层面的价值。让你的社群成员觉得留在这里能够有收获,或者获得了某种心理满足感。
除此之外,你不但要跟社群成员建立良好的私人关系,还要促使社群成员之间建立良好的私人关系,这就跟大家离不开微信是一个道理,因为亲朋好友都在用微信,更换工具的成本太高了。社群也是一样,如果用户有一群好朋友,他肯定不会轻易离开。
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