业务员给客户打电话时应该怎么说(电话跟进客户每次都说什么)

网友提问:

在打电话跟客户沟通业务时,老板总是在旁边插话,我该怎么办?

优质回答:

老板在你打电话时在旁边插话,有两种可能,一是对你不信任,怕你对业务不孰,不放心。二是对你有培养的竟思,随时对你业务指导,帮助你提高业务水平。

不论那种情况,你都要适应。因为你给老板打工,你也改变不了什么,只有适应。

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你自己要反省,老板做法也不对,你既然选择在这家公司上班你没有把公司当成家,是以业务员身份考虑问题在跟客户洽谈沟通业务,不管你沟通什么业务那是你没有把现在公司当成自己的,你是老板这个意思去谈业务,各方面考虑不够全面出现业务上漏洞,所以在你电话跟客户沟通业务谈话内容给老板听了有不妥才会在旁边插话补充一些对自己公司有利条件避免他自己利益有损失,作为老板在商言商,跟客户沟通他也有一些心德,要不然他脑袋瓜子二的话,能在你与客户沟通业务听谈话内容,出来说你这个没有到位,在是老板不对用人不疑疑人不用,他已经选择你当公司员工业务员就应该明白你是代表公司排面在外面谈业务,他在一旁插嘴说这个说那个,给对方在那头电话听到,影响一个问题公司管理层乱七八糟让人难以取信产品质量,认为是皮包公司,选择跟你们合作怕没有保障,有个什么情况时候怕找不到人,这个推那个,那个推这个,怎么跟你合作,算了吧还是找个可靠合作,两个人都应该检讨自己,先把要谈的业务两个人先讨论好一些存在问题没有什么纰漏,在去具体跟人沟通业务,那里还有这种情况出现吗

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当与客户沟通时,老板插话要正确对待这件事情。看事情要从事物的本质老起,老板插话无非有两种心态。

首先第一种心态,对你的业务技能不满意,你说话的时候,有些关键性的问题不能见缝插针的叙述出来,老板这时候说话也是在无形的告诉你,处理事情的时候,应该怎么处理?而对于下属来说,你要理解老板的善意,老板没有当面点出你的弱点,而是在你与客户沟通的时候指点你,说明一个问题,老板还是对你相当认可的,他希望你出彩,希望你与众不同。所以,他会时不时的指点你。作为员工要正确理解,让自己充满正能量,才能使工作越做越好。

其次,说明客户对老板很重要。你与客户沟通的时候,他在旁边很焦急,想尽快的促成这件事情。这种心态一般存在于小公司,发展期或者公司境况不好的情况。老板心态不稳,希望职员通过业绩能改变公司的面貌。作为职员来说,要理解老板的苦楚,要坚决服从老板的意图。因为你要明白,你来这个公司,就要遵从公司领导与安排。所以说,平常多走走心,找到与老板的思路契合点,就不会出现这些情况了。

再就是一种性格使然,就喜欢在旁边指手画脚,遇到这种老板,最简单的办法,表明客户不希望旁边有人指指点点。如果还不行,那就直接挂断电话,把矛头指向老板就好了。老板最在乎就是客户,为了客户老板可以做出任何牺牲,老板不至于傻到与客户发生过激行为。所以,处理问题的时候,要合情合理,问题好解决,要站在老板出发点,多考虑考虑问题症结点,问题也就迎刃而解了。

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这是大部分老板的通病,作为员工来说,心里不舒服甚至反感,认为老板不相信自己,干扰自己的工作,这很正常。可还得服从老板比较好,如果你采取什么方法反抗的话,会在老板那里留下不好的印象对自己以后的工作不利。但事情经过要想办法记清楚,避免事情办砸了老板推卸责任。总之,作为员工在工作中想事事顺心也是不现实的,学会适应,在工作中不断提升自己的能力,有机会自己当老板。祝朋友工作进步!阖家欢乐!

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你在和客户沟通时不要让老板知道,你非得让他知道就像不行吗?有意识的在他面前摆功买好吗?他在你跟前跟客户插话,这分明是在冲淡你的政绩吗,往后你要注意这一点就行了呗。[害羞][害羞][害羞][害羞][害羞]

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