营业员岗位职责:药店营业员工作职责?

网友提问:

药店营业员工作职责?

优质回答:

药店营业员工作职责:

具体如下:

职业道德规则:

1、工作立场和心态认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值,从中得到自我满足。2、行为举止和仪表着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。3、专业服务和态度热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。

店员岗位职责 1、销售药品向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。2、理解处方店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。3、识别药品真伪店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。4、识别进口药品5、指导患者用药对常见疾病,营业员要能够指导用药。6、做好药品养护 掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

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